USA [Change]Select Country
Customer Experiences by Solution
- SIP
- Enterprise Communications
- Small and Medium Businesses
- Unified Communications
- Mobility
- Business Continuity
- Messaging
- Customer Interaction
- Pandemic Preparedness
- Let's Talk Green
- Virtual Solutions
Customer Experiences by Industry
Institute of Social Studies (ISS)
Rijke functionaliteit, gebruiksgemak en perfecte koppeling IP en analoog netwerk bepalen keuze voor Mitel Videoconferencing levert forse kostenbesparing op
Klantbehoefte
- Goede betaalbare vervanging van de bestaande infrastructuur
- Een koppeling van een analoog netwerk (studentenhuizen) met een IP-netwerk (ISS)
- Het beperken van mogelijkheden om internationaal te bellen
- Videoconferencing
- Thuiswerkers moeten bereikbaar zijn onder hetzelfde nummer
- Mogelijkheden om gesprekken op te nemen
Oplossing Bestaat Uit
- Mitel 3300 Integrated Communications Platform
- 225 x Mitel 5220 IP Phones
- Mitel 5550 IP Console
- Peripheral Node
- Voice Mail and Auto Attendant
- Mitel Conferencing and Collaboration Solutions
- 100 x analoge telefoons
Resultaten
De beoogde resultaten van de implementatie van Voice Over IP:
- Eenvoudiger beheer van telefonie bij ISS
- Toename effectiviteit medewerkers (bijvoorbeeld minder opzoektijd)
- Minder kosten door afname reizen medewerkers
- Voorbereid op toekomstige ontwikkelingen (videoconferencing, unified messaging, voicemail naar Outlook)
Resources
Quote
"Waar andere leveranciers ons vaak een combinatie van verschillende producten adviseerden, gaf onze system integrator duidelijk aan dat ze aan al onze eisen konden voldoen met de producten van slechts ??n leverancier: Mitel. Dit sprak ons erg aan. Dan hadden we maar een aanspreekpunt voor alle producten die we nodig hadden."
Harold Gabriel van der Linden
Facility co?rdinator, Institute of Social Studies (ISS)