Deli XL

Over Deli XL:
Deli XL is groothandel in de foodservice-markt met circa twintig vestigingen in Nederland. Het hoofdkantoor bevindt zich in Ede. Deli XL bereikt in Nederland met 2.000 medewerkers en 400 vrachtwagens een marktaandeel van elf procent. De circa 30.000 klanten zijn verdeeld over ziekenhuizen, verzorgingshuizen, bedrijfsrestaurants, cateraars, restaurants, hotels, cafetaria, fastfood restaurants, dierentuinen, themaparken, bungalowparken, congrescentra, benzinestations, gemakswinkels, etc.

Het assortiment bestaat uit vers, kruidenierswaren, diepvries en non-food. Deli XL kent een aantal private labels als Reuser & Smulders (koffie- en theeproducten), Fresh4You (portieverpakkingen) en Le Sommelier (wijnhuis). Additionele diensten zijn o.a. Deli XL Academy, Bestel XL (online bestellen), en retail- en fastfood concepten. Meer informatie vindt u op www.DeliXL.nl.

Type: Groothandel in de foodservice markt
Locatie: Hoofdkantoor in Ede en 20 vestigingen door Nederland
Configuratie: Genetwerkte Mitel 3300 IP Communication Platformen (ICP) in combinatie met Mitel Contact Centre Solutions en Sun Ray thin client integratie
Website: www.DeliXL.nl

Klantbehoefte:

• Verbeteren van bereikbaarheid
• Besparen op beheer en onderhoud
• Uitbreiden van de capaciteit
• Meer functionaliteit zoals doorschakelen en voicemail

Oplossing bestaat uit:

• 3 x Mitel 3300 MXe Controller
• 8 x Mitel 3300 CX Controller
• 835 x Mitel 5224 IP Phone
• 20 x Mitel Teleworker solution
• 35 x Mitel Mobile Extension
• 250 x Mitel Contact Center Manager
• Mitel Intelligent Queue
• Mitel Enterprise Manager

Resultaten:

• Optimale bereikbaarheid, onder meer door redundantie in de centrales
• Tijdswinst door centraal beheer
• Uitgebreide functionaliteit als doorschakelen, telefoonboek, voicemail en nummerroutatie
• Gebruikersgemak door de Mitel Unified IP Client for Sun Ray
• Bijdrage aan milieu